0770-25-7575ROAD SERVICE
オートリンクのレッカー・ロードサービス-
国家資格整備対応 -
保険会社提携 -
緊急指定車両保有 -
損保向け
レンタカー有
「できるだけ早く来てほしい」
そんなお困りごとにも
迅速に対応します。
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敦賀市
最短 10 分
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小浜市
最短 20 分
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越前市
最短 24 分
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鯖江市
最短 25 分
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福井市
最短 50 分
※遠方からのご依頼も可能です
事故・トラブル時も
電話一本だけで
OK！
その他対応は
オートリンクで丸ごと対応
全て自社内で対応可能なので
に対応いたします。
24時間365日対応！
5ステップ！
ご連絡いただいてからの流れ
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01
保険やアシスタンスへの連絡
故障や事故についての内容をお伺いします。お客様に代わって保険会社やロードアシスタンスへの連絡をいち早く行います。
対応内容
- ● 保険事故報告/故障報告
- ● ロードサービス会社への出勤連絡
- ● 鈑金入庫先の連絡
- ● レンタカー貸出の連絡
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02
レスキュー隊員が現場へ出動
故障原因に応じて、サービスカーまたは積載車にて現場まで最短で駆けつけます。
対応内容
- ● 現場でのロードサービス（バッテリー、パンク、燃料切れ、現場修理ほか）
- ● 現場急行レッカー搬送
- ● 弊社単独でのご対応も可能
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03
レンタカー貸出
整備工場にて鈑金や修理が必要である場合は、レンタカーをお貸しすることが可能ですので、現場までお持ちいたします。
対応内容
- ● レンタカー貸出（軽サイズ/小型乗用/中型乗用）
- ● 事故（故障）現場での貸出サービス
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04
修理工場への持ち込み
積載車にてオートリンク、またはお客様ご指定場所までお車を搬送いたします。
対応内容
- ● 鈑金修理
- ● 故障修理
- ● 連休中などは一時預かり可能
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05
完了報告
保険会社へ行う、レッカー・ロードサービスやレンタカー利用の報告もすべてオートリンクにお任せください。
対応内容
- ● レッカー・ロードサービス並びにレンタカー貸出の作業完了の報告
事故 (自損事故も含む)
- ● バンパー等が取れそう
- ● ライトが割れた
- ● 凹んでドアが閉まらない
- ● タイヤが回らない
- ● ホイールが歪んだ
故障などのトラブル
- ● エンジンがかからない
- ● ハンドルがきかない
- ● チェックランプが点灯した
- ● 異音・異臭がする
- ● ガス欠した
- ● パンクした
- ● ワイパーが動かない
- ● フロントガラス飛び石・ヒビ
- ● ミッションが繋がらない
- ● 電欠した（電気自動車）
このような症状が見られる時は“道路交通法上道路を走れない”と見なされるため、
誤って自走すると違反の対象となります。
実際のやり取り例
（路肩の溝に脱輪した場合）
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もしもし！路肩の溝に脱輪しちゃって、動けなくなったのですが… -
承知いたしました！まずはお怪我はありませんか？ 周囲に目印になるようなお店や看板などはありますか？ -
えっと、〇〇というスーパーの看板が近くに見えます… -
ありがとうございます！場所を特定しました。今からレッカー車と、お帰りのための代車を載せて急行します。保険会社さんへの事故報告もこちらで代行しますので、お客様があちこちに電話する必要はありません。そのままでお待ちください！ -
保険屋さんに電話しなくていいんですね！助かります、よろしくお願いします。
福井・敦賀の冬を
知り尽くしたプロが救出！
福井県内でロードサービス要請が最も多いのは雪害時です。除雪の甘い道でのスタックや凍結によるスリップなど、地元の道を知り尽くしたスタッフが、吹雪の中でも迅速に現場を特定し駆けつけます。
- 住所が特定しにくい 山道・農道でも場所を特定！
- 雪道での安全な搬送に特化した 機材を完備！
- 24時間体制での地元スタッフによる バックアップ！
対応レスキューメニュー
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ガス欠 -
レッカー搬送
レスキュー -
故障レスキュー -
バッテリー上がり -
タイヤパンク -
現場応急処置 -
脱輪救助
事故かけつけ -
その他
インロック（キー閉じ込み）
「スマートキーなのに…」まさかのインロック、実は今でも起こり得ます！でもご安心ください！加入中の自動車保険特約で、費用負担なく解決できる場合も。ロードサービスのプロ、オートリンクなら保険の知識も豊富！保険会社への連絡も代行しますので、お客様はお電話1本でOKです！
バイクロードサービス
バイクの搬送は乗用車とは違い転倒の恐れがあるため、積み込み作業や固縛方法も大きく変わってきます。オートリンクでは二輪車の転倒・落下防止のため、専用のモーターサイクルドーリーを使用しています。積載車とバイクをモーターサイクルドーリーごと荷台に6点で固縛することで、目的地までの搬送を安全・適切に行なっています。
ご用命は下記よりお電話でご連絡ください
24時間365日対応
お電話の際、
以下の情報を
お伺いいたします
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・お客様情報
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・事故/故障現場の場所
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・トラブル内容
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・到着時間指定
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・修理(搬送)先の情報
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・代車レンタカー貸出の有無
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・保険加入状況
- ・どちらの保険会社か
- ・代車特約またはレンタカー特約の有無
- ・ロードサービス特約情報
- ・車両保険の状況
ご提示いただく情報は、
このうち一部でも構いません。
お急ぎでない場合のお問い合わせ・ご質問等は、お問い合わせページからお好きな方法でご連絡ください。
（緊急時は必ず上記電話番号よりご連絡をお願いいたします）
ちょっと気になる
保険のこと
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保険を使うと
翌年から値上がりとか
するんじゃないの？保険には値上がりするものと
しないものがあります！
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事故のときどうするの？
警察(110番)への連絡と一緒に
オートリンクへお電話ください！オートリンクへお電話いただくだけで、事故時のレッカー手配、レンタカーの配送、整備工場の手配をはじめ、保険会社への連絡から報告まで、全て一括で対応いたします。
保険のカスタマーセンターや代理店への連絡は、曜日や時間帯によっては繋がりにくい場合もありますが、オートリンクは24時間365日年中無休で対応していますので、お客様の急なトラブルにもスピーディーに駆けつけます！お客様のご加入されている保険内容を把握した上で、保険・修理・ロードサービスのプロである私たちが最善のご提案をいたします!
- ●事故時の保険受付
- ●鈑金修理の保険受付
- ●ロードサービスの保険受付
- ●代車レンタカーの保険受付
- ●ご自身の怪我や通院の受付
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修理したいけど
保険を使わない方がいい？例えば、事故で鈑金修理を行う場合、見積もりの段階で、保険を使うとどれだけ保険料が値上がりするのか概算で計算し、保険のプロが真撃にアドバイスいたします。
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知って得する！クルマの保険・豆知識
突然の故障…修理代は「自腹」だと
思っていませんか？最近の自動車保険には「故障修理特約」が増えています。レッカー搬送された車両であることが適用条件となる場合がほとんどです。保険金は修理だけでなく、買い替えの頭金として使用することも可能です。
※ご契約中の保険の「特約」により補償内容は異なります。
保険を使う・使わないの判断も
お任せください！
スタッフ全員が
損害保険取扱資格保有！
オートリンクは損保ジャパン、三井住友海上、東京海上日動と、なんと3つの保険会社の代理店をしています。自動車保険についての知識がスタッフ全員豊富です。お客様にとって最良の提案ができるように心がけています。
※対応保険会社については、コチラをご覧ください。
オートリンクに
直接依頼する
8つのメリット
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電話一本でワンストップ対応。代理店様・ご契約者様の負担を軽減。
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敦賀市内の地理に明るいスタッフが受付。説明の手間が省ける。
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直接打ち合わせで情報共有がスムーズ。到着時間を短縮。
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緊急時は事前受付を省略可能。スムーズな対応を実現。
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直接のご要請は優先順位が高く、急なご連絡にも対応しやすい。
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帰宅案内や宿泊先のアドバイスなど、現地視点でサポート。
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必要に応じて現場へレンタカーを直送。小回りの効く対応。
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月間180〜200件の実績。JAF研修を受けたプロが対応。
全ての保険会社や
JAFで対応が可能です
アシスタンス会社や
JAFなどへのご連絡も、
当社で連絡した上で
出動いたしますので不要です。
対応保険会社一覧（順不同）
※保険会社によっては、事前の連絡が必要です。
契約会社（順不同）
安心の証「緑ナンバー」取得
レッカー事業等の有償で車を運ぶ事業には、国からの「有償運送許可（緑ナンバー）」が必要です。
オートリンクは各種保険会社やJAFと提携している正規の許可業者（指定工場）ですので、安心してご依頼いただけます。
悪徳業者との
トラブルに注意！
ネットの格安広告などを見て依頼した結果、現場で数万円〜数十万円の高額請求をされる事例が多発しています。
焦っている時ほど、無許可業者による悪質なトラブルにご注意ください。
オートリンクならではの充実したサポート！
現場へのレンタカー
直接配送も対応可能！
オールワンストップ対応の
オートリンクならではの
便利なサービスです！
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代車日額にも
臨機応変に
対応します！ -
整備工場っぽい
ボロボロの車は
お貸ししません！ -
24時間365日
いつでも貸出OK！
現地直送も対応可！
貸出レンタカー 一覧
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●自動車保険のレンタカー特約などがある場合、原則特約料金の範囲での対応も可能です。
●実際の料金については、
店舗までお問い合わせください。
●実際のボディカラーは、
異なる場合がございます。
損保向けレンタカー保有台数30台以上！まだまだ増台中！
よくある質問
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Q. 夜中でも対応してもらえますか？
A. はい、24時間365日対応しております。深夜・早朝でもお気軽にお電話ください。
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Q. 保険会社への連絡はどうすればいいですか？
A. 当社で代行可能です。現場到着後、またはお電話にて保険証券の情報を共有いただければ、当社スタッフが保険会社へ連絡いたします。
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Q. 現場にレンタカーを持ってきてもらえますか？
A. はい、可能です。積載車にレンタカーを載せて伺いますので、その場でお乗り換えいただけます。
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Q. クレジットカードは使えますか？
A. はい、Visa, Mastercard, JCB, Amex, Dinersに対応しております。
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Q. 対応エリア外でも来てもらえますか？
A. 福井県内（嶺北・嶺南）を主としていますが、状況により隣接県も対応可能な場合がございます。まずはお電話でご相談ください。
ご相談は下記より承っております。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。